Chez Mirko, votre satisfaction est notre priorité.

Échange :
Les échanges sont possibles dans un délai de 2 jours suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit neuf, non porté et dans son état d’origine avec l’étiquette.
Si le client souhaite changer de taille, il lui suffit de retourner l’article via le livreur, et nous renverrons la nouvelle taille souhaitée.
Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client.

Retour :
Tout article non porté peut être retourné dans les 48h suivant la réception.
Conditions du retour :

• L’article doit être neuf, non porté, avec l’étiquette.
• Une photo de l’article avec l’étiquette visible doit être prise.
• La demande doit être envoyée via WhatsApp, accompagnée de l’étiquette d’expédition.
• L’emballage doit être scellé (sachet ou carton).
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Erreur de notre part :
En cas d’erreur de notre part (mauvais produit, couleur ou taille non conforme à la commande), nous prenons en charge tous les frais de retour ou d’échange.